QSP 25% de descuento en pases mensuales
El 21 de octubre de 2024, lanzamos el mayor aumento de servicio en los más de 30 años de historia de nuestra agencia y comenzamos la transición de un ferrocarril tradicional para viajeros a un verdadero proveedor de transporte ferroviario regional que ofrece un servicio oportuno a lo largo del día.
En la Línea San Bernardino, nuestro objetivo era proporcionar un horario con un alto nivel de frecuencia y eficiencia. Se añadieron 18 trenes adicionales entre semana, incluidos 10 viajes redondos entre Los Ángeles y Covina. Lamentablemente, esta línea experimentó inmediatamente retrasos y interrupciones considerables.
El desempeño puntual de esta línea no alcanzó el 85% en los meses de octubre y noviembre. Esto, claramente, no es aceptable. En cumplimiento con el Compromiso de Servicio de Calidad de Metrolink, los clientes con Pase Mensual de la Línea San Bernardino tendrán la oportunidad de recibir un descuento del 25 % en los meses de enero y febrero.
También reconocemos que otras líneas en nuestra área de servicio han enfrentado dificultades con el desempeño puntual. Pedimos disculpas por los retrasos que nuestros pasajeros han experimentado y, como agradecimiento por su continua paciencia, ofreceremos un descuento del 25% en todos los Pases Mensuales para los meses de enero y febrero.
Cómo obtener el descuento
Compra del Pase Mensual con descuento:
- Las ventas de Pases Mensuales para febrero comienzan el 25 de enero de 2025.
FAQs
El rendimiento puntual en la Línea San Bernardino cayó por debajo del umbral del 85% en octubre y noviembre, y los pasajeros de esa línea son elegibles para un descuento según el Compromiso de Calidad de Servicio de Metrolink.
Además, reconocemos que el servicio no ha estado a la altura de los estándares en todas las líneas, por lo que estamos extendiendo el descuento en el pase mensual a nuestros leales pasajeros por todo el sistema.
Todos los pasajeros son elegibles para un descuento del 25% en el pase mensual. El descuento está disponible en todo el sistema, incluido el servicio Arrow, en las máquinas expendedoras de boletos y en la aplicación móvil de Metrolink.
El descuento del 25% se aplicará a los pases mensuales de enero y febrero de 2025.
Los pases mensuales de enero se pueden comprar entre el 25 de diciembre de 2024 y el 14 de enero de 2025.
Los pases mensuales de febrero se pueden comprar entre el 25 de enero de 2025 y el 14 de febrero de 2025.
Sí. Los pases mensuales con descuento ahora están disponibles en la aplicación móvil de Metrolink, así como en las máquinas expendedoras de boletos en las estaciones de Metrolink sin un código promocional.
Los clientes que pagaron el precio completo de su pase mensual de enero pueden solicitar un reembolso por la diferencia aquí. Los clientes que compraron un pase mensual en la aplicación móvil recibirán un reembolso del 25% después del final del período de venta del pase.
Los clientes que forman parte del Programa de Socios Corporativos (CPP) de Metrolink deberán pagar el precio regular del Pase Mensual, y Metrolink proporcionará un crédito posterior a través de su empleador. Póngase en contacto con el Coordinador de Transporte para Empleados (ETC) designado para aprovechar esta oferta.
Por favor, llame o envíe un mensaje de texto al (800) 371-5465 (ENLACE) si necesita asistencia o tiene preguntas.