Reporte inquietudes de seguridad
Una aplicación para que los pasajeros de Metrolink reporten inquietudes de seguridad
Metrolink Safe Ride es una nueva aplicación diseñada para reportar inquietudes de seguridad no urgentes en las estaciones o a bordo de los trenes. Use la aplicación para enviar los detalles directamente al Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) de Metrolink, de manera rápida y discreta, y de forma anónima si así lo desea.
Descárguela antes de necesitarla.
Descargue la aplicación independiente Metrolink Safe Ride para enviar reportes de seguridad. No forma parte de la aplicación Metrolink Mobile, que se utiliza para comprar y administrar boletos.
Vea cómo funciona Safe Ride
Reporte una inquietud de seguridad
Agregue fotos, elija una ubicación y describa la inquietud.
Elija cómo reportar
La información de contacto es opcional. Puede enviar reportes anónimos.
Acceda a recursos de seguridad
Acceda a la configuración, información de seguridad y otras herramientas de la aplicación.
Sepa qué medida tomar
¿No tiene la aplicación Safe Ride?
Llame o envíe un mensaje de texto al SOC de Metrolink al (866) 640-5190, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
O
Reporte una inquietud de seguridad en línea abajo
Preguntas frecuentes (FAQs)
Metrolink Safe Ride es una aplicación móvil independiente que permite a los pasajeros reportar inquietudes de seguridad que no sean emergencias directamente al Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) de Metrolink.
Use la aplicación para reportar actividad sospechosa, condiciones inseguras u otras inquietudes que no sean emergencias en una estación de Metrolink o a bordo de un tren.
No. Si existe una amenaza inmediata contra la vida, un delito en curso u otra emergencia, llame al 911.
Descargue la aplicación desde Apple App Store o Google Play mediante los enlaces incluidos en esta página.
No. No necesita crear una cuenta para usar Metrolink Safe Ride. Si lo desea, puede ingresar su información de contacto en la pestaña configuración de la aplicación.
No. Metrolink Safe Ride se utiliza para reportar inquietudes de seguridad. La aplicación Metrolink Mobile se utiliza para comprar y administrar boletos.
Sí. Puede enviar un reporte sin proporcionar su información de contacto.
Indique el tipo de inquietud, su ubicación y cualquier detalle que pueda ayudar a Metrolink a responder. También puede incluir una foto cuando sea seguro y apropiado hacerlo.
Los reportes se envían directamente al SOC de Metrolink, donde personal capacitado revisa la información y coordina la respuesta adecuada.
No necesariamente. Si proporciona su información de contacto, el SOC podría comunicarse con usted para solicitar más detalles o dar seguimiento. Proporcionar su información de contacto es opcional.
Puede enviar un reporte mediante el formulario en línea incluido en esta página, o llamar o enviar un mensaje de texto al SOC de Metrolink al (866) 640-5190, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. También puede notificar a un conductor, empleado de Metrolink, oficial de seguridad o agente del orden público.