En colaboración con la Autoridad de Transporte del Condado de San Bernardino (SBCTA), Metrolink ofrece una tarifa de $1 en los nuevos trenes Arrow a partir del 1 de febrero de 2023.

La tarifa promocional solo se aplica a boletos de ida y vuelta con orígenes y destinos entre dos de las cinco estaciones Arrow.

La promoción comenzara el primero de febrero hasta el domingo 2 de abril del 2023.

La promoción de tarifa de $1 está disponible como una opción de "Entradas de eventos especiales" en las máquinas expendedoras de boletos de Metrolink ubicadas en las cinco estaciones Arrow y en la aplicación móvil.

No. La promoción no se aplica a estaciones más allá del servicio Arrow.

La promoción de tarifa de $1 está disponible en la aplicación móvil de Metrolink y como una opción en "Entradas de eventos especiales" en las máquinas expendedoras de boletos de Metrolink ubicadas en las cinco estaciones Arrow.

Sí. Los pasajeros con una tarjeta de Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT) de California válida son elegibles para recibir un descuento del 50%. Para obtener más información sobre el programa de descuento de tarifas de bajos ingresos, haga clic aquí.

Sí. La promoción de niños gratis los fines de semana se aplica a la tarifa de $1.

Los reembolsos se consideran caso por caso. Para obtener información adicional sobre la política de reembolso de Metrolink, haga clic aquí

No. Los boletos de ida se venderán al costo regular.

• Toque para iniciar (si el protector de pantalla está rotando)
• Entradas de eventos especiales
• Boleto especial de Arrow $1
• Seleccione tipo de pasajero y cantidad de boletos--> seleccione forma de pago (por ejemplo, vale, efectivo, tarjeta)
• Pago
• Imprima Boleto
• Confirme recibo (sí/no)

El servicio Arrow de Metrolink esta previsto para comenzar el lunes 24 de octubre de 2022.

Sí. Los trenes de salida de la Línea San Bernardino de Metrolink, excepto los trenes Metrolink Express, terminarán en San Bernardino - Downtown.  Si necesitas viajar a cualquiera de las cuatro nuevas estaciones del corredor Arrow de Metrolink, deberás hacer un transbordo de un tren Metrolink a un tren Arrow DMU en San Bernardino - Downtown. 

Los trenes 381 y 382 de la línea San Bernardino Express continuarán por el corredor Arrow deteniéndose solo en la estación Redlands - Downtown. Los trenes Metrolink Express no comparten la plataforma con los trenes Arrow DMU en la estación Redlands - Downtown y llegarán y saldrán de la plataforma norte adyacente a la estructura de estacionamiento.

No. Los trenes Metrolink Express operan desde y hacia la estación Redlands-Downtown.

Sí, el servicio Arrow de Metrolink tendrá un conductor a bordo.

Los trenes Arrow circulan diariamente desde las 5 de la mañana hasta las 9 de la noche - cada 30 minutos temprano en la mañana y por la tarde, y cada 60 minutos a media mañana y media tarde. Consulta el horario del servicio Arrow haciendo clic aquí.

Sí. Los trenes Arrow de Metrolink se mostrarán como parte de la línea de San Bernardino en Train Tracker/Seguimiento de tren.

Sí. Si extravias un artículo en un tren Metrolink Arrow, llama o envía un mensaje de texto al 800-371-5465 (LINK) para hacer un reporte.

Los avisos de servicio y las actualizaciones se publican en el sitio web de Metrolink bajo avisos de la línea de San Bernardino. También están disponibles el sistema de mensajes de la estación y en las cuentas de Twitter en @MetrolinkSB y @MetrolinkArrow. 

Hasta que se apruebe la Zona Silenciosa, los trenes Arrow temprano en la mañana y tarde en la noche no funcionarán como cortesía para las comunidades de San Bernardino y Redlands.

Los pases mensuales se venden desde el 25 del mes en curso hasta el 14 del nuevo mes. La información sobre los boletos y pases de Metrolink Arrow está disponible aquí.

No. Los pasajeros solo necesitan comprar un boleto para viajar entre cualquier estación de Metrolink y las estaciones de Arrow.

No. Los boletos y pases deben comprarse antes de subir a bordo en una máquina expendedora de boletos de la estación o desde la aplicación móvil de Metrolink. Los detalles sobre la compra de boletos están disponibles aquí.

Sí. El pase de fin de semana de 10 dólares es válido en todo el sistema, incluyendo los viajes en el servicio Arrow de Metrolink.

San Bernardino - Downtown: Sí, el estacionamiento es gratuito para los pasajeros de Metrolink

San Bernardino - Tippecanoe: no hay estacionamiento disponible

Redlands - Esri: no hay estacionamiento disponible

Redlands - Downtown: Sí, el estacionamiento es gratuito para los pasajeros de Metrolink

Redlands - University: Sí, el estacionamiento es gratuito para los pasajeros de Metrolink

Sí, hay una patrulla de seguridad itinerante entre las nuevas estaciones de Metrolink Arrow, y al mismo tiempo existen cámaras de seguridad activas y personal vigilando las plataformas en todo momento. Si experimentas cualquier preocupación de seguridad que no sea una emergencia, por favor llama o envía un mensaje de texto al Centro de Operaciones de Seguridad de Metrolink (866) 640-5190. Si observas un comportamiento violento u otros actos delictivos o amenazantes que puedan poner en peligro la vida y la propiedad - por favor marca al 911.

Para detalles acerca del estacionamiento, visita las páginas de las estaciones:

San Bernardino - Downtown

San Bernardino - Tippecanoe

Redlands - Esri

Redlands - Downtown

Redlands - University

Sí. OmniTrans proporcionará conexiones de autobús. OmniTrans lanzará el servicio de transporte SB Connect el 24 de octubre de 2022 entre la estación San Bernardino - Downtown y los destinos del centro de San Bernardino. SB Connect conectará con todos los trenes Arrow de la semana entre las 6 am y las 7 pm. Para ver los detalles de los horarios de OmniTrans, da clic aquí.

No. No hay baños disponibles en ninguna de las nuevas estaciones de Metrolink Arrow. La estación San Bernardino - Downtown sí tiene baños disponibles.

Sí. Hay tableros de mensajes digitales, monitores de información y sistemas de megafonía en las estaciones de Metrolink Arrow.

Sí. Las estaciones de Redlands - Downtown y Redlands - University tienen dos andenes. Sin embargo, las estaciones de San Bernardino - Tippecanoe y Redlands - Esri sólo tienen un andén.

Cada estación tiene información impresa expuesta en una vitrina. Además, la información sobre la asignación de vías se comunica en tableros de mensajes digitales, monitores y a través del sistema de megafonía. Además, los trenes Metrolink Arrow están en el Seguimiento de trenes, que también muestra la asignación de vías.

No. Sin embargo, cada estación cuenta con un teléfono de Información al Pasajero que conecta directamente con el centro de atención al cliente de Metrolink. En caso de emergencia, también hay teléfonos de emergencia que conectan a los pasajeros con el departamento de policía local.

Sí. Los lugares de almacenamiento están situados directamente junto a las puertas al entrar en el tren y se comparten con las bicicletas y las sillas de ruedas, por lo que la capacidad puede variar. También hay portaequipajes en los trenes Metrolink Arrow.

Sí, puedes llevar tu bicicleta a bordo. Hay soportes para bicicletas con capacidad para 12 bicicletas en los trenes Arrow de Metrolink. Los lugares de almacenamiento están situados directamente junto a las puertas al entrar en el tren y se comparten con las sillas de ruedas, por lo que la capacidad puede variar.

No. Los trenes Metrolink Arrow no cuentan con baños.

No. Actualmente no hay wi-fi en los trenes Metrolink Arrow.

No. No hay tomas de corriente en los trenes Metrolink Arrow, sin embargo, hay puertos de carga USB en todos los asientos.

Sí. Los andenes están diseñados para abordar al mismo nivel en todos los andenes de las estaciones de Metrolink Arrow, por lo que no se requiere una rampa para abordar. Además, hay asientos accesibles para la ADA directamente al lado de las puertas al entrar en el tren.

No. No hay ningún vagón silencioso ni zona designada en los trenes Metrolink Arrow.

Las mascotas grandes están prohibidas en los trenes Metrolink y Arrow. Las mascotas pequeñas están permitidas si están encerradas en una jaula de transporte debidamente ventilada y que pueda guardarse bajo el asiento o en el regazo del pasajero.

Los animales de servicio están permitidos en los trenes. Un animal de servicio es cualquier perro guía, perro de señales u otro animal entrenado individualmente para trabajar o realizar tareas para una persona con discapacidad.

No. No se permiten alimentos ni bebidas en los trenes Arrow de Metrolink.